Aktuelle Situation

16. Oktober 2020

Wir bitten um Ihr Verständnis, dass es aktuell an der Theaterkasse zu Verzögerungen sowie zu Warteschlangen und längeren Wartezeiten kommt. Die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter erhalten momentan sehr viele E-Mail-Nachrichten und können leider nicht so schnell antworten, wie es die Kundinnen und Kunden normalerweise gewohnt sind. Bitte geben Sie den Mitarbeitenden etwas Zeit für die Beantwortung Ihrer Anfragen. Sie gehen in jedem Fall nicht verloren und werden schnellstmöglich beantwortet.

Zudem kann es aktuell schwieriger sein bei der Hotline Ihren Anruf entgegen zu nehmen.

Da momentan lange Warteschlangen am Kassenschalter entstehen können, werden die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter der Theaterkasse bald die Möglichkeit anbieten, Gesprächstermine zu vereinbaren.

Die Corona-Pandemie stellt uns vor große Herausforderungen und führt zu einem erheblichen Mehraufwand. Alle Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter tun ihr Möglichstes, um Sie dennoch weiterhin in hohem Maße individuell zu betreuen.

Bitte beachten Sie: Bedingt durch die Pandemie kann es derzeit kurzfristig zur Verschiebung von Veranstaltungen kommen. Unserer besonderen Vorsicht ist es geschuldet, dass wir selbst bei Verdachtsfällen auf eine Corona-Infektion im Zweifel die Vorstellung verschieben. Sollte dies der Fall sein, werden Sie per E-Mail benachrichtigt. Bitte schauen Sie deshalb regelmäßig auf unserer Homepage oder in Ihre Emails.

Die aktuellen Corona-Regeln für Ihren Theaterbesuch finden Sie hier.